\u25cf La IA emerge en el sector tur\u00edstico como el motor clave de una experiencia de viaje m\u00e1s inteligente y conectada.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Con un verano r\u00e9cord en llegadas internacionales y una adopci\u00f3n acelerada de IA, M\u00e9xico est\u00e1 a la vanguardia del turismo digital en Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n
M\u00e9xico, julio de 2025 – Con el periodo vacacional de julio impulsando un aumento hist\u00f3rico en la actividad tur\u00edstica, pa\u00edses como M\u00e9xico y Brasil est\u00e1n alcanzando nuevos hitos en el turismo. M\u00e9xico registr\u00f3 un r\u00e9cord de llegadas internacionales, pues de acuerdo con la Secretar\u00eda de Turismo, entre enero y mayo de 2025 arribaron al pa\u00eds 9 millones 359 mil turistas extranjeros por v\u00eda a\u00e9rea; mientras que Brasil registr\u00f3 su primer semestre m\u00e1s s\u00f3lido desde 1972. Sin embargo, m\u00e1s all\u00e1 de las cifras, una revoluci\u00f3n silenciosa est\u00e1 transformando la experiencia del viajero: el uso estrat\u00e9gico de la Inteligencia Artificial (IA).<\/p>\n\n\n\n
En M\u00e9xico el 80% de las empresas tur\u00edsticas ya utilizan IA para mejorar la experiencia de viaje, seg\u00fan una encuesta reciente. En Brasil, la plataforma l\u00edder de viajes Decolar ha lanzado un asistente de viaje basado en IA que acompa\u00f1a a los usuarios durante todo el recorrido, desde la planificaci\u00f3n y la reserva hasta el regreso a casa.<\/p>\n\n\n\n
\u201cM\u00e9xico y Brasil son l\u00edderes en transformaci\u00f3n digital y turismo en Am\u00e9rica Latina. Los viajes asistidos por IA son el siguiente paso l\u00f3gico para esta nueva generaci\u00f3n de viajeros conectados\u201d, afirma Bruno Montoro, Director de Negocios de Gupshup LATAM, empresa especializada en IA conversacional.<\/p>\n\n\n\n
Ha surgido un nuevo tipo de turista: digital, independiente y que prioriza la movilidad. Estos viajeros evitan las agencias de viajes tradicionales e incluso los ordenadores, y recurren en cambio a los smartphones y las redes sociales para planificar cada detalle. Seg\u00fan Statista, en 2024 los dispositivos m\u00f3viles representaron la mayor parte del tr\u00e1fico a los sitios web de viajes a nivel mundial, y los ingresos por aplicaciones de viajes se han triplicado desde 2018.<\/p>\n\n\n\n
En M\u00e9xico y Brasil el uso de dispositivos m\u00f3viles y redes sociales es especialmente alto. Los usuarios pasan m\u00e1s de tres horas diarias en plataformas sociales, lo que coincide con el hecho de que el 75% de los viajeros a nivel mundial ahora se inspiran en las redes sociales para sus vacaciones.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEstas tendencias demuestran con precisi\u00f3n por qu\u00e9 creemos que la IA se est\u00e1 convirtiendo en la compa\u00f1era de viaje perfecta para esta nueva ola de turistas latinoamericanos\u201d, a\u00f1ade Montoro.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan la Encuesta de Tendencias Globales de Viajes de 2024, el 80% de los viajeros han utilizado alg\u00fan tipo de IA en los \u00faltimos dos a\u00f1os para planificar o mejorar sus viajes. Y su influencia no deja de crecer, especialmente con la integraci\u00f3n de la IA conversacional, que permite interacciones personalizadas en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n
Datos de Gupshup revelan que el 70% de los consumidores espera una comunicaci\u00f3n instant\u00e1nea y el 64% exige respuestas en tiempo real. Las empresas que adoptan IA est\u00e1n observando beneficios concretos, como una reducci\u00f3n del 30% en las llamadas de soporte y un aumento de hasta el 70% en la eficiencia operativa.<\/p>\n\n\n\n
Una de las soluciones m\u00e1s destacadas de Gupshup es el Agente de IA para Conserjer\u00eda de Hotel, dise\u00f1ado para el sector hotelero. Apoya a los hu\u00e9spedes desde antes del check-in hasta despu\u00e9s de la estancia; ofrece recomendaciones locales, gestiona mejoras y recopila opiniones a trav\u00e9s de plataformas como WhatsApp mediante el procesamiento del lenguaje natural.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEste es s\u00f3lo un ejemplo de c\u00f3mo la IA puede ofrecer una experiencia de viaje m\u00e1s fluida y personalizada\u201d, afirma Montoro. \u201cSe adapta perfectamente a la forma en que los viajeros actuales prefieren planificar y gestionar sus viajes a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles, aplicaciones y redes sociales\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Desde sugerencias personalizadas de destinos hasta sistemas de reserva inteligentes y check-in inteligente, la IA est\u00e1 transformando cada fase del viajero, ofreciendo comodidad, rapidez y un toque de humanidad.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa tecnolog\u00eda puede ser compleja en segundo plano, pero nuestro objetivo es simple: ofrecer a los viajeros lo que necesitan: respuestas en tiempo real, asistencia 24\/7 y experiencias a medida que les permitan centrarse en lo que realmente importa, disfrutar del viaje\u201d, concluye Bruno Montoro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u25cf La IA emerge en el sector tur\u00edstico como el motor clave de una experiencia de viaje m\u00e1s inteligente y conectada. \u25cf Con un verano r\u00e9cord en llegadas internacionales y una adopci\u00f3n acelerada de IA, M\u00e9xico est\u00e1 a la vanguardia del turismo digital en Am\u00e9rica Latina. M\u00e9xico, julio de 2025 – Con el periodo vacacional […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":63763,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[948,2],"tags":[],"class_list":["post-63761","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-internacional","category-oaxaca"],"yoast_head":"\n