{"id":5332,"date":"2021-11-11T08:39:56","date_gmt":"2021-11-11T14:39:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bbmnoticias.com\/labravaradiofm\/?p=5332"},"modified":"2021-11-11T08:39:57","modified_gmt":"2021-11-11T14:39:57","slug":"buen-fin-2021-como-denunciar-abusos-ante-la-profeco-en-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bbmnoticias.com\/labravaradiofm\/2021\/11\/11\/buen-fin-2021-como-denunciar-abusos-ante-la-profeco-en-linea\/","title":{"rendered":"Buen Fin 2021: c\u00f3mo denunciar abusos ante la Profeco en l\u00ednea"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

El d\u00eda de ayer arranc\u00f3 la 11\u00aa edici\u00f3n del Buen Fin<\/strong>, que por segunda ocasi\u00f3n consecutiva tendr\u00e1 una duraci\u00f3n mucho m\u00e1s extensa que el tradicional fin de semana de tres d\u00edas, por lo que los usuarios mexicanos tendr\u00e1n mayor tiempo para aprovechar las promociones que las tiendas participantes anuncien.<\/p>\n\n\n\n

En esta temporada es posible que los estafadores tomen ventaja para hacer fraudes a ciertos consumidores ya que pueden caer en ofertas, promociones y rebajas falsas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco<\/strong>), una denuncia es cuando se exponen actos u omisiones de un proveedor o prestador de servicios que afecta los intereses de una porci\u00f3n de la sociedad. Por ejemplo, si un establecimiento no cuenta con las medidas de seguridad adecuadas, si no tiene sus precios exhibidos o no los respetan<\/strong>, si no dan kilos de a kilo o litros de a litro, o si un producto se anuncia usando publicidad enga\u00f1osa,<\/strong> entre otros casos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo presentar una denuncia en l\u00ednea?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

De acuerdo con la Profeco<\/strong>, es recomendable que conserve todos los documentos relacionados con tu reclamaci\u00f3n, pues para que las autoridades tengan m\u00e1s detalles de la mala pr\u00e1ctica, deber\u00e1 proporcionar detalles de la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

– Nombre y domicilio del proveedor que aparece en el comprobante o recibo.<\/p>\n\n\n\n

– Descripci\u00f3n del bien o servicio que reclama y la narraci\u00f3n de los hechos que dieron lugar a la queja.<\/p>\n\n\n\n

Una vez que tenga los datos recabados, deber\u00e1 enviar la denuncia a los siguientes correos:<\/p>\n\n\n\n

– Denuncias establecimientos comerciales: denunciasprofeco@profeco.gob.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n

– Denuncias combustibles: denunciasgasolina@profeco.gob.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n

– Denuncias Gas LP: denunciasgaslp@profeco.gob.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n

– Denuncia Publicidad Enga\u00f1osa: denunciapublicitaria@profeco.gob.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n

– Denuncias telecomunicaciones: denuncias.telecom@profeco.gob.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n se puede llamar al Tel\u00e9fono del Consumidor: 55 5568 8722, o asistir a alguna de las Oficinas de Defensa del Consumidor en el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

La Profeco tambi\u00e9n cuenta con un servicio de denuncias en l\u00ednea llamado Concilianet<\/strong>, en donde con uno sencillos se pueden realizar denuncias al organismo.<\/p>\n\n\n\n

La plataforma solicita estar registrados previamente antes de emitir una queja, el registro solicitar\u00e1 datos personales, domicilio, correo electr\u00f3nico y un n\u00famero de tel\u00e9fono donde se continuar\u00e1 el procedimiento.<\/p>\n\n\n\n

Una vez registrado, se podr\u00e1 ingresar a la plataforma concilianet.profeco.gob.mx<\/a>, en donde para continuar con el tr\u00e1mite de la denuncia solicita una foto de ambos lados de la INE<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Posteriormente, se escribir\u00e1 el motivo de la reclamaci\u00f3n y anexar\u00e1 documentos v\u00eda digital para acreditar la denuncia. En cinco d\u00edas h\u00e1biles el organismo enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico con la cita para la audiencia de conciliaci\u00f3n entre el consumidor, el proveedor y la Profeco.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, cabe recordar que la Secretar\u00eda de Seguridad Ciudadana (SSC<\/strong>) implement\u00f3 un operativo de seguridad y vigilancia para garantizar las actividades comerciales, durante la apertura y cierre de los centros comerciales y tiendas departamentales.<\/p>\n\n\n\n

La dependencia local precis\u00f3 que durante estos d\u00edas desplegar\u00e1 una fuerza de 9,867 polic\u00edas, 561 veh\u00edculos oficiales, 36 motocicletas, cuatro gr\u00faas, 20 ambulancias y 15 motoambulancias,<\/strong> as\u00ed como un helic\u00f3ptero que realizar\u00e1 sobrevuelos preventivos y de supervisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El operativo se realizar\u00e1 desde las primeras horas de este mi\u00e9rcoles 10 hasta la noche del martes 16 de noviembre,<\/strong> d\u00edas en los que los comercios establecidos y tiendas virtuales se preparan para realizar ventas al por mayor.<\/p>\n\n\n\n

Es as\u00ed que los uniformados estar\u00e1n en las inmediaciones de zonas comerciales, lugares de esparcimiento familiar, bancos y cajeros autom\u00e1ticos; y en las diferentes estaciones del Metro, Metrob\u00fas y Troleb\u00fas.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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