{"id":5115,"date":"2021-11-08T13:56:21","date_gmt":"2021-11-08T19:56:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bbmnoticias.com\/labravaradiofm\/?p=5115"},"modified":"2021-11-08T13:56:22","modified_gmt":"2021-11-08T19:56:22","slug":"realizo-imss-oaxaca-curso-de-actualizacion-y-mejora-de-los-procesos-de-atencion-y-orientacion-al-derecho-habiente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bbmnoticias.com\/labravaradiofm\/2021\/11\/08\/realizo-imss-oaxaca-curso-de-actualizacion-y-mejora-de-los-procesos-de-atencion-y-orientacion-al-derecho-habiente\/","title":{"rendered":"Realiz\u00f3 IMSS Oaxaca curso de Actualizaci\u00f3n y Mejora de los Procesos de Atenci\u00f3n y Orientaci\u00f3n al Derecho-habiente"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div>\n<p>Con la finalidad de que el personal T\u00e9cnico de Atenci\u00f3n y Orientaci\u00f3n al Derechohabiente (TAOD) reconozca la importancia de desarrollar su quehacer diario con empat\u00eda y con los conocimientos en los temas para orientar a los usuarios, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Oaxaca llev\u00f3 a cabo el curso Actualizaci\u00f3n y Mejora de los Procesos de la Atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La coordinadora de Atenci\u00f3n y Orientaci\u00f3n al Derechohabiente (CAOD), en el estado, Claudia Fabiola Mu\u00f1oz Torres, explic\u00f3 que se trata del curso anual con el personal TAOD, el cual se realiz\u00f3 del 3 al 5 de noviembre de 2021, con una duraci\u00f3n de 16 horas y un horario de 8 a 16 horas.<\/p>\n\n\n\n<p>El curso est\u00e1 dirigido a T\u00e9cnicas de Atenci\u00f3n y Orientaci\u00f3n al Derechohabiente y se realiz\u00f3 en el Centro Eco tur\u00edstico &nbsp;conocido como \u201cPiedra de Agua\u201d, de la ciudad de Tamazulapan del Progreso, en la regi\u00f3n mixteca.<\/p>\n\n\n\n<p>Mu\u00f1oz Torres mencion\u00f3 que entre los temas que se trataron &nbsp;destacan las t\u00e9cnicas para hablar en p\u00fablico, concurso de empat\u00eda, desarrollo de una propuesta de mejora y \u00bfqu\u00e9 hacer donde no hay personal TAOD?<\/p>\n\n\n\n<p>Al clausurar los trabajos, el titular del IMSS en Oaxaca, doctor Julio Mercado Castruita, particip\u00f3&nbsp; en la ceremonia de imposici\u00f3n de mascada al personal TAOD de nuevo ingreso, adem\u00e1s hizo entrega de constancias de reconocimientos a los tres primeros lugares en el indicador, m\u00e1s gesti\u00f3n y orientaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n reconoci\u00f3 al mejor equipo de trabajo TAOD, entregando un reconocimiento al personal destacado en el cumplimiento a los indicadores 1, 6 y 24 y otros por haber participado en el curso.<\/p>\n\n\n\n<p>En su mensaje hizo un reconocimiento al personal TAOD por el inter\u00e9s en capacitarse y por retomar el compromiso de su profesionalizaci\u00f3n de la mejora de los procesos en la atenci\u00f3n al derechohabiente.<\/p>\n\n\n\n<p>En su intervenci\u00f3n agradeci\u00f3 la gran labor que realizan en beneficio no solamente de la instituci\u00f3n, sino de la parte m\u00e1s sensible que es la atenci\u00f3n al derechohabiente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cUstedes representan la imagen del propio instituto, eso es lo que significa ser trabajador profesional de la atenci\u00f3n a los usuarios, porque ese es el impacto que ustedes tienen dentro del IMSS, al tiempo que son el v\u00ednculo que nos permite conectar a los equipos de salud con el derechohabiente, una actividad fundamental y dentro de toda esta responsabilidad que ustedes tienen, para m\u00ed son el eslab\u00f3n que conecta todos los procesos de la atenci\u00f3n m\u00e9dica con los derechohabientes\u201d, expres\u00f3 el titular del IMSS. Finalmente, reconoci\u00f3 el compromiso que tienen al darles la atenci\u00f3n a los usuarios, toda vez que esto para el IMSS tiene mucho valor y para nosotros son gente que representan un verdadero orgullo institucional; son una fortaleza y obviamente una gran esperanza para que el instituto cambie y fortalezca la prestaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con la finalidad de que el personal T\u00e9cnico de Atenci\u00f3n y Orientaci\u00f3n al Derechohabiente (TAOD) reconozca la importancia de desarrollar su quehacer diario con empat\u00eda y con los conocimientos en los temas para orientar a los usuarios, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Oaxaca llev\u00f3 a cabo el curso Actualizaci\u00f3n y Mejora de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5116,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":{"0":"post-5115","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-oaxaca"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - 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